Agentes de IA sobre WhatsApp · España
Tu WhatsApp atiende, da cita y cobra solo. Tu equipo entra cuando de verdad hace falta.
Un agente de IA en el WhatsApp de tu empresa que contesta en segundos, reserva en tu agenda de verdad, cobra la señal y pasa a una persona cuando toca. Lo montamos, lo operamos y te enseñamos los números cada mes.
Piloto de 30 días con un objetivo pactado por escrito. En la demo reproducimos tres conversaciones reales de tu WhatsApp, sin diapositivas.
Panel · hoy
− 92 %
De horas a segundos, de día y de noche.
+ 38 %
Los mismos mensajes, más citas: nadie se queda esperando.
0
Todo lo que entra sale con respuesta.
Cifras ilustrativas de lo que mueve el sistema, no medias de mercado · el nombre y los datos de cada cliente solo se publican con su permiso
La demo eres tú
No te enseñamos pantallazos: habla con Sol
Sol es el mismo agente que instalamos a nuestros clientes, presentándose él mismo. Cuatro cosas que puedes probar ahora:
- Mándale un audio: lo entiende y contesta igual
- Envíale una foto de lo que vendes y pídele que lo venda
- Escríbele en inglés, o en el idioma que quieras
- Pídele una persona: verás el traspaso con todo el contexto
- Dile el nombre de tu negocio: te enseña lo que ya se ve de tu negocio en Google
- Pídele una reunión: la reserva en tres mensajes, con enlace de Google Meet
Sin registro. Dice que es una IA desde el primer mensaje y puedes pedir una persona cuando quieras.
El problema
Tu equipo no puede estar en 400 conversaciones a la vez.
01
Los mensajes llegan cuando no hay nadie
La mayoría entran fuera de horario. Mañana ese cliente ya ha escrito a otro y no vuelve.
02
Cada persona contesta a su manera
Precios, condiciones y tono cambian según quién coja el móvil. Justo en el canal más cercano al cliente.
03
Un canal del que no sabes nada
Cuántos preguntan, cuántos compran, dónde se pierden. Nadie lo sabe, así que nadie lo puede arreglar.
Y desde agosto de 2026 la ley exige avisar de que es una IA; a las grandes empresas les exige además dar acceso a una persona. Ya no vale improvisar.
Cómo es
No es un chatbot: es un sistema con alguien detrás y números encima de la mesa.
Seis piezas que trabajan juntas sobre el WhatsApp que ya tienes.
Habla como tu marca y sabe lo que tú sabes
Catálogo, precios, políticas y forma de hablar, aprendidos de tu documentación real. Nada inventado. Y se acuerda de cada cliente: si vuelve mañana, sigue por donde lo dejaron.
Hace cosas de verdad en tus sistemas
Lee y escribe en tu agenda y tu CRM, y consulta tu stock y tu TPV. No sugiere: reserva, actualiza y confirma dentro de las reglas que le pongas.
Cobra sin salir del chat
Señales, reservas y pedidos con Bizum o tarjeta, en el mismo hilo donde está hablando.
Pasa a tu equipo con todo el contexto
Bandeja compartida con resumen, historial y el siguiente paso propuesto, y un aviso al móvil del responsable. Nadie repite su historia.
Cada conversación, medida y revisada
Volumen, resolución, conversión y motivos de escalada, con revisión de calidad por muestreo.
El agente nunca improvisa
Precios, promociones y políticas salen solo de lo que has aprobado. Si un dato no está, no se lo inventa: pasa la conversación a una persona.
Qué hace solo y qué no
Dos carriles, siempre: el modelo entiende y redacta; tus reglas deciden qué se envía, qué se confirma y qué pasa a una persona. Lo que no puede fallar no depende de lo que un modelo decida ese día.
Un ejemplo. El tuyo lo pactamos por escrito en el diagnóstico:
Lo hace solo
- Responder solo con información aprobada
- Reservar y cobrar la señal según tus reglas
- Recordatorios y seguimientos
Solo si alguien confirma
- Reembolsos y compensaciones
- Cambios de cita de última hora
- Cualquier excepción a una política
Siempre una persona
- Datos clínicos o sensibles
- Reclamaciones y quejas
- Todo lo que no esté en la información aprobada
Cómo se hace
Así pasa tu WhatsApp de bandeja saturada a canal que vende.
Cómo encaja con lo que ya tienes
Del mensaje del cliente a la respuesta, la acción en tus sistemas y la persona cuando toca. Sin nombres de proveedores: qué hace cada pieza.
Paso 01 · Semana 1
Miramos cómo es tu WhatsApp hoy
Escuchamos tus conversaciones reales y vemos qué se pregunta, qué se pierde y qué puede resolverse solo.
Paso 02 · Semanas 2-8
Piloto medido en 30 días
Una sede o unidad funcionando en dos o tres semanas, con un cuadro pactado: de dónde partes, a dónde quieres llegar y cómo lo medimos a 30 días.
Paso 03 · Después del piloto
Se extiende, con tu equipo dentro
Al resto de sedes, con formación a los responsables y protocolos de escalada por escrito.
Paso 04 · Cada mes
Lo operamos nosotros
Revisión de calidad, ajustes, mejora continua de los flujos e informe mensual con un responsable con nombre y apellidos.
Sin proyecto eterno: piloto en semanas, no en trimestres.
Lo que nos comprometemos
El objetivo del piloto se pacta por escrito antes de empezar
Si el piloto no llega al objetivo, no hay rollout. Y lo decimos nosotros primero
Operación mensual sin permanencia: se cancela con 30 días de aviso
El número, el historial y los datos son tuyos. Siempre. Te quedes o no
Quién lo lleva, y qué pasa si un día no estamos
Una persona con nombre y apellidos desde el primer día: revisa conversaciones, ajusta las reglas y defiende el informe de cada mes. Y el sistema está montado para no depender de nadie:
-
Vive en tu número oficial de WhatsApp y en una instancia solo tuya, a tu nombre si lo prefieres. Nunca en una plataforma compartida.
-
Reglas, protocolos y manual de operación por escrito y entregados: cualquier equipo técnico puede seguir con ello.
-
Salida ordenada firmada en el contrato: si un día lo dejas, te lo entregamos en marcha, con número, historial y datos.
El MIT lo midió: el 95 % de los pilotos de IA no mueve ni un número del negocio. No falla la tecnología; falla que nadie se lo queda. Por eso no te entregamos un bot: operamos un sistema con dueño, métricas y un informe que alguien defiende cada mes.
Cumplimiento y control
Lo que te va a preguntar legal, ya está resuelto.
Dice que es una IA
Desde la primera respuesta, como pide el art. 50 desde agosto de 2026. Sin personajes falsos ni nombres humanos inventados.
Datos alojados en la Unión Europea
Encargado de tratamiento firmado, cifrado en tránsito, copias de seguridad cifradas y retención configurable.
Persona a un mensaje
El cliente puede pedir una persona cuando quiera y la conversación pasa con contexto. La Ley 10/2025 lo exige a las grandes empresas y a los servicios básicos; nosotros además medimos cuánto se tarda.
Todo queda registrado
Traza de cada conversación y de cada acción hecha en tus sistemas.
Sobre tu WhatsApp
El número, el historial y la relación con el cliente son tuyos. Sin depender de intermediarios.
Revisado cada mes
Muestreo periódico con criterios acordados y correcciones documentadas.
De serie, no como extra.
Antes de decidir
Con qué lo vas a comparar, y qué cambia
Contratar a otra persona
Una persona más cubre un turno; el sistema cubre todos, contesta igual de bien el sábado a las 23:00 y no se va a los seis meses. Y tu equipo deja de hacer de contestador.
Una plataforma que configuras tú
Montar un agente hoy es fácil; lo difícil es el mes cuatro: quién revisa conversaciones, quién ajusta reglas, quién responde de los números. Aquí eso no es un extra: es el servicio.
El módulo de IA de tu programa de gestión
Suele dar citas dentro de su propia agenda, y poco más. Esto trabaja sobre los programas que ya usas, cobra en el chat, pasa a tu equipo con contexto y se mide en citas y ventas.
El asistente de Meta en WhatsApp
Responde, pero no escribe en tu agenda ni en tu CRM, no cobra y no separa lo que puede decir de lo que no. El motor es lo de menos: lo que compras es la integración y que alguien lo opere.
Dudas habituales
Lo que nos preguntan en la primera reunión.
¿Se conecta con nuestro CRM y nuestra agenda?
Sí. Nos conectamos al programa de agenda, gestión o clientes que ya uses. Y si alguno no permite conexión directa, lo vemos en el diagnóstico y definimos la alternativa antes de firmar nada.
¿Qué pasa cuando el agente no sabe algo?
Lo pasa a una persona. No inventa: si la respuesta no está en la información que has aprobado, deriva la conversación al equipo con un resumen y el siguiente paso propuesto.
¿Cuánto tarda el piloto?
De dos a tres semanas hasta estar funcionando en una unidad, y 30 días de medición con objetivos pactados de antemano.
¿Quién lo lleva después?
Nosotros, con un responsable asignado con nombre y apellidos: calidad, ajustes, mejora continua de los flujos e informe mensual. Tu equipo mantiene el control y la última palabra.
¿Qué cuesta?
Diagnóstico + piloto, y después una cuota mensual de operación según volumen de conversaciones e integraciones. Sin licencias por usuario: da igual cuánta gente de tu equipo lo use. Cada conversación tiene un tope de turnos y cuesta céntimos, y lo ves en el informe. Las tarifas de mensajería de Meta se facturan aparte, a coste y sin margen, y desde octubre de 2026 WhatsApp cobra también los mensajes de servicio.
¿Se acuerda de mí si vuelvo mañana?
Sí. El agente guarda la conversación de cada cliente y la retoma donde se quedó, aunque vuelva al día siguiente. Y si alguien se queda a medias, le escribe hasta tres veces con un mensaje distinto según dónde lo dejó, y luego para.
¿Sabe de qué anuncio o página viene cada cliente?
Sí, cuando llega desde un anuncio de Meta o desde uno de los botones de WhatsApp de tu web: cada uno lleva su texto y el agente arranca con ese contexto. Lo verás también en el informe: qué anuncio o qué página trae los clientes que acaban en cita o venta.
Ya usamos un helpdesk con IA. ¿Esto lo sustituye?
Convive con él o lo sustituye: se decide en el diagnóstico. La diferencia no está en el motor, sino en lo de alrededor: escribir en tu agenda y tus sistemas, cobrar en el chat, reglas en código que el modelo no puede saltarse y alguien que opera y responde de las métricas cada mes.
Sois un equipo pequeño. ¿Y si mañana no estáis?
El sistema está montado para sobrevivirnos: vive en tu número y en una instancia solo tuya, a tu nombre si lo prefieres, con las reglas y el manual de operación por escrito. Si lo dejas, te lo entregamos en marcha y cualquier equipo técnico puede continuarlo. Lo firmamos así en cada contrato.
¿Por qué no nos vale Meta AI, el asistente que ya viene con WhatsApp?
Porque responde con lo que sabe de tu página, pero no trabaja sobre tus sistemas de gestión (CRM, ERP o el programa de citas que uses), no pasa la conversación a tu equipo con contexto, sus reglas no son las tuyas y cobra por uso según las tarifas de Meta. Lo nuestro es un agente sobre tu número oficial que actúa en tus sistemas, con tu equipo dentro y datos alojados en la UE.
¿Puedo seguir usando WhatsApp Business en el móvil?
El número del sistema usa la API oficial en la nube y el equipo atiende desde el panel, que da más que la app: asignaciones, notas y métricas. Si hoy usas la app, la migración conserva el número; el modo app + API a la vez existe con limitaciones y lo evaluamos en el diagnóstico.
¿Esto no lo prohibió Meta en enero?
No. La restricción de enero de 2026 afecta, según los términos de la propia plataforma de WhatsApp Business, a los asistentes de propósito general (los «AI Providers»). Los agentes al servicio de un negocio concreto, sobre su propio número, siguen permitidos, y nosotros desplegamos siempre así. Si vienes de otra plataforma, revisamos tu caso en el diagnóstico.
Tu WhatsApp puede ser tu mejor comercial.
Míralo con tus propios casos: tráete tres conversaciones reales y las reproducimos en la demo.
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Piloto de 30 días en una sede · objetivo pactado por escrito · sigues solo si los números salen