Cómo funciona un sistema SoldByChat

Cómo funciona un sistema SoldByChat An architecture diagram generated by Archify. Cliente · escribe por WhatsApp · Architecture component Cliente escribe por WhatsApp WhatsApp oficial · tu número oficial · Architecture component · API oficial de Meta WhatsApp oficial tu número oficial API oficial de Meta Persona del equipo · entra cuando toca · Architecture component Persona del equipo entra cuando toca Bandeja del equipo · lo ve tu equipo · Instancia dedicada a tu empresa · servidor en la UE (Alemania) Bandeja del equipo lo ve tu equipo Agente · reglas y pasos en código · Instancia dedicada a tu empresa · servidor en la UE (Alemania) · nunca improvisa Agente reglas y pasos en código nunca improvisa Modelo de lenguaje · redacta la respuesta · Architecture component Modelo de lenguaje redacta la respuesta Tus sistemas · agenda · pagos · pedidos · Architecture component Tus sistemas agenda · pagos · pedidos Base de conocimiento · tus documentos · Instancia dedicada a tu empresa · servidor en la UE (Alemania) Base de conocimiento tus documentos Métricas e informe · sin datos personales · Instancia dedicada a tu empresa · servidor en la UE (Alemania) Métricas e informe sin datos personales mensaje entra en la bandeja turno del agente redacta consulta · reserva · cobra consulta eventos pasa a persona con contexto Instancia dedicada a tu empresa · servidor en la UE (Alemania) Legend Lo que ve tu equipo Agente Tus datos Canal Fuera de la instancia

Canal

  • • Tu número oficial de WhatsApp, por la API oficial de Meta: sin apps no autorizadas
  • • Se identifica como IA en el primer mensaje
  • • Tu equipo sigue viendo todas las conversaciones en la bandeja

Agente

  • • Los pasos de cita, pago y recordatorio viven en código, no en el modelo
  • • Solo responde con lo que está en tus documentos aprobados
  • • Reserva y cobra en tus sistemas reales, no en una copia

Control

  • • Pide una persona y pasa con contexto; medimos cuánto tarda
  • • Instancia dedicada en la UE; métricas sin datos personales
  • • Si algo falla, avisa y pasa a una persona: nunca se queda mudo